COBERTURA Y COSTOS
Rotten ofrece envíos a destinos dentro de Chile. Los costos de envío se calcularán al momento de la compra y se basarán en la ubicación de entrega y el peso del pedido.

TIEMPOS DE ENVÍO
Los tiempos estimados de envío dentro de Chile son de 3-7 días hábiles. Esto puede variar en algunos casos.

RETRASOS Y RESPONSABILIDAD
Rotten no se hace responsable de retrasos en el envío causados por el transportista, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Nos esforzamos por cumplir con los tiempos de envío estimados, pero no garantizamos fechas de entrega específicas.

SEGUIMIENTO DE ENVÍO
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento para que pueda monitorear el progreso de su entrega. Puede rastrear su pedido en el sitio web del transportista correspondiente.

DEVOLUCIONES

Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en su estado original y sin usar.

Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través de rottenbrandchile@gmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

Costos de Devolución
El costo del envío de devolución correrá a cargo del cliente, excepto en los casos en que el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente. En tales casos, Rotten cubrirá los costos de envío de devolución.

Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico sobre el estado de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso dentro de un cierto período de días y le daremos los pasos a seguir vía mail.

Productos No Elegibles para Devolución
Algunos productos no son elegibles para devoluciones, incluyendo, pero no limitado a, artículos en oferta, productos personalizados o a medida, y tarjetas de regalo.

Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de envíos y devoluciones, por favor contáctenos:

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Al utilizar nuestros servicios de envío y aceptar nuestras políticas de devolución, usted reconoce que ha leído y entendido estos términos.